Нещодавно ми всією сім’єю отримали незабутній досвід виклику японської «Швидкої допомоги»

Агентство Bloomberg склало рейтинг країн з найкращою системою охорони здоров’я. Враховувалися тривалість життя, державні витрати і вартість медичних послуг. На 5 місці (після Південної Кореї, Іспанії, Сінгапуру і Гонконгу) знаходиться Японія.

Середня тривалість життя в Японії — 83 роки, частка витрат на охорону здоров’я — 10,23% ВВП. Секрет успіху — профілактика хвороб і комплексна медична реабілітація. Японці відвідують лікаря мінімум 15 разів на рік — більше, ніж в будь-якій іншій країні. До 2050 року в Країні висхідного сонця буде мільйон жителів у віці старше 100 років, прогнозує ООН.

Моя сім’я — я, чоловік і син 2,5 років — вже 9 років живе в Японії. Напевно, як і всюди, досвід спілкування з лікарями у нас накопичився різний.

Кілька днів тому ми всією сім’єю отримали незабутній досвід виклику японської «Швидкої допомоги», яким я дуже хочу поділитися. Але спочатку трохи інформації про японське обов’язкове страхування.

Державне страхування поширюється на всіх жителів Японії (сюди входять як самі японці, так і іноземці, що мають статус резидентів). Щомісячний страховий внесок залежить від рівня доходу. Наприклад, коли я вчилася в японському університеті і не мала доходу, то платила не більш 100 $ в рік. Тепер за сім’ю з 3 чоловік ми платимо 350 $ в місяць. Таку ж суму відраховує і роботодавець чоловіка!

Страховка покриває приблизно 70% витрат на лікування, решту оплачує сам пацієнт. Всі види медичних послуг, включаючи стоматологію і акредитовані масажні салони, покриваються страховкою! Середній похід до лікаря коштує нам 15-35 $. Приблизно стільки ж йде на ліки. Підрахуйте, скільки була б повна сума!

При госпіталізації і важких хворобах страховка покриває більше 70%, проте сума залежить від конкретного випадку.

Страховка також оплачує пологи в розмірі 4000 $. У невеликих муніципальних пологових будинках в провінції цієї суми цілком достатньо для покриття всіх витрат. У Токіо вартість варіюється від 6000 $ до 10000 $ — в залежності від престижності пологового будинку і бажаних послуг!

У деяких містах і районах Токіо відвідування лікаря і ліки за рецептом для дітей безкоштовні.

В Японії, на відміну від інших розвинених країн, виклик «Швидкої допомоги» безкоштовний. Цим часто користуються самотні люди похилого віку, щоб хоч якось розвіяти свою самотність і привернути до себе увагу. Проблема стоїть досить гостро, тому свідомі громадяни намагаються викликати «Швидку» тільки в крайніх випадках, часто добираючись до лікарні на особистому транспорті. Одна знайома японка розповідала, як саме з цієї причини чоловік відмовляв викликати «Швидку», коли їй було дуже погано ….

Отже, все ж про наш досвід. Після вечері у дитини виникла гостра алергічна реакція на один із звичних продуктів харчування, і за півгодини опухло обличчя, засвербіли очі, заклало ніс. В Японії не можна купити медичні препарати без рецепта лікаря, а ніякого антигістамінного під рукою у нас не виявилося … Час уже був пізній — всі клініки в окрузі були давно закриті. Злякавшись, що справа йде до ночі і можливе погіршення стану, я вирішила викликати «Швидку»!

Раз на рік разом зі страховкою на дитину на нашу адресу приходить спеціальна табличка з телефонами дитячої екстреної допомоги та консультацій з різних медичних питань. Спочатку я зателефонувала в дитячу консультацію і описала симптоми, в результаті мені повідомили, що ситуація небезпечна, і порадили викликати «Швидку допомогу».

Цікаво, що в Японії «Швидка» ніколи не приїжджає одна! Якщо зателефонувати # 119, то медики приїдуть з пожежними, а якщо # 110, то три-в-одному — медики разом з поліцією, а поліція обов’язково з пожежниками. А якщо є сумнів, чи треба викликати «Швидку» за своєю нагоди, то дзвонять # 7119.

Я набрала номер # 119, у мене запитали адресу, ім’я, симптоми і вік дитини, а потім повідомили, що «Швидка» виїжджає. Також попросили підготувати страхову карту і картку клініки, в якій ми лікуємося.

Поки машина була в дорозі, мене набрав медичний працівник і попросив ще раз детально описати проблему і стан дитини, а також запитав, чи бували подібні проблеми раніше і чи перевіряємося ми у алерголога. У дитини атопічний дерматит, тому моя відповідь була позитивною.

Через 5 хвилин «Швидка» з включеною сиреною в’їхала у двір нашого будинку.

У квартиру увійшли 7 (!!!) осіб в спецодязі і касках. 5 з них були пожежниками. Це розхвилювало мене більше, ніж сам стан дитини.

Я відразу згадала, як при найменшій події в Японії на місце приїжджає 20 поліцейських …

Перше, що зробив лікар, — спробував увійти в контакт з дитиною, привітався англійською мовою, помахав їй рукою. У мене запитав, чи говорить дитина англійською і чи розуміє японську. Потім перевірив дихання, температуру тіла, тиск, причепив на палець якийсь датчик. Всі дані вносилися в спеціальну картку.

Насправді до приїзду «Швидкої» набряк вже став спадати (підозрюю, що не без допомоги використання стероїдів), тому, як я розумію, екстреність нашого становища знизилася. Ніяких ліків на місці не давали, а запропонували поїхати до лікарні, де дитину зможе оглянути профільний лікар. Запитали, чи є побажання по лікарні. Я попросила везти в найближчу.

З собою треба було взяти страховку, про всяк випадок гроші і визначити, яким способом ми будемо добиратися назад.

Цікаво, що хоча дитина хвилювалася і просилася до мене на руки, її взяв працівник «Швидкої допомоги». Я так розумію, щоб уникнути ймовірності моєї непритомності від хвилювання з дитиною на руках.

Коли я виходила з дому, один з працівників уточнив, чи не забула я телефон (а я його і правда забула!).

Мого чоловіка проконтролювали, щоб він «знеструмив» квартиру. Також його попередили, що машина «Швидкої допомоги» буде їхати на червоне світло, а його на своїй машині попросили дотримуватися правил дорожнього руху. Тут я вкотре відчула, що гасло andzen daiichi або «безпека перш за все» в Японії — це головний фактор ефективного функціонування всього японського суспільства! Розуміючи, що батьки в такі моменти можуть перебувати в стані афекту, працівники екстрених служб спеціально відстежують такі важливі моменти.

Мене з дитиною посадили на м’яку лаву і пристебнули ременями. Машина «Швидкої допомоги» була обладнана за останнім словом техніки.

Коли ми під’їхали до лікарні, я звернула увагу, що один з працівників озвучив напарнику, що вони дісталися до місця за 14 хвилин. Ці дані внесли в якісь документи. Потім працівник «Швидкої» попросив мене не забути відстебнути ремінь безпеки і знову взяв дитину на руки. Її відразу занесли в кабінет, де медсестра провела такий же огляд, як і у нас вдома. Я в цей час заповнювала обов’язкові форми для реєстрації в медичній установі.

Все робилося при відкритих дверях, щоб дитина не хвилювалася, потім мене запросили сісти поруч прямо в верхньому одязі.

Працівник «Швидкої допомоги» досить швидко пішов, передавши нас в руки службовців лікарні.

Через якийсь час прийшов лікар. Уважно, дбайливо і співчутливо відповів на всі питання, сказав, що аналізи вже будуть непоказовими, так як пройшло досить багато часу і ситуація прийшла в норму, виписав антигістамінний і в разі повторення ситуації порадив знову викликати «Швидку» або приїхати безпосередньо до лікарні.

Ми ще трохи посиділи в залі очікування, поки медсестра принесла ліки. Зазвичай з рецептом треба самостійно йти в найближчу аптеку або в аптечний пункт при лікарні, але в зв’язку з нічним часом нам зробили «доставку».

Рахунок за всі медичні послуги, включаючи ліки, склав 0 ієн.

НАС ЦІКАВИТЬ ВАША ДУМКА, ПИШІТЬ В КОМЕНТАРЯХ

ЧИТАЙТЕ:  Український варіант пісні Jingle Bells набрав на YouTube понад мільйон переглядів