Я власниця інтернет-магазину дитячого одягу. Почала цим займатись, коли сама стала мамою.
Спершу важкувато було, бо конкуренція велика, я новачок, клієнтів немає і треба якось просуватись. Поступово робила рекламу та назбирала клієнтську базу.
Кожному новому клієнту я в подарунок завжди кладу іграшку або дитячу книгу. Так було і цього разу.
Тільки клієнт у мене був не звичайний, а чоловікова двоюрідна сестра Рита. Не скажу, що ми подруги чи сильно близько спілкуємось, але все ж родина.
У Рити троє дітей, вона зараз якраз у декреті. Чоловік працює водієм маршрутки. Рита з розряду «я же мать». Всі їй зобов’язані, бо у неї троє дітей. У нас із нею склалась така ж ситуація.
Рита мені написала, що хоче замовити два костюмчики для свого наймолодшого сина – на 8 місяців. Я порадила які краще по ціні та якості (бо Рита хотіла щось не дороге, бо «мало грошей має»), розказала все, що є з кольорів. Вона обрала два.
Оскільки вона живе в іншому місті, я як і всім клієнтам спакувала їй все у коробку та вислала. Ще й знижку зробила – 15%. Ми ж родичі, як не як.
І от за два дні телефонує до мене Рита. І, навіть не привітавшись, одразу починає сваритись:
– Це що, я маю оплачувати доставку посилки?
– Ну так – кажу – це ж ти замовляла. А хто має платити?
– Ти. Ми ж родичі. Могла б уже племіннику за власний кошт вислати. Та й знижку більшу зробити можна було, я ж сказала, що маю небагато грошей.
Не буду переповідати, що було далі, бо приємного мало. Я вислухала купу гидоти про себе та звинувачень у жадібності.
А на кінець ще й Рита сказала:
– Для чого мені те брязкальце? Краще б ще один костюмчик поклала.
Це вона так про мій подарунок, який кладу усім новим клієнтам.
Не розумію такої реакції. Я ж і знижку зробила, і порадила що краще та й подарунок, щоб порадувати хороший був.
Чому я повинна давати щось комусь безкоштовно? В мене теж є діти та сім’я, для яких я і заробляю. Якщо почну всім родичам і знайомим безкоштовно все роздавати, то що я тоді зароблю?
Скажіть як би ви на таке реагували? Траплялось вам спілкуватись із такими людьми?
Онлайн Сервіси та Освіта
Дізнайтеся більше про найкращі онлайн-курси, вебінари та сервіси для дистанційного навчання. Відкрийте для себе нові можливості розвитку з допомогою сучасних освітніх платформ.
Фінансові Рішення
Вивчайте нові інструменти фінансового планування, кредитування та страхування. Порівняйте пропозиції найкращих банків і фінансових компаній для ефективного управління грошима.
Електронна Комерція
Знайдіть вигідні пропозиції на товари від провідних інтернет-магазинів. Купуйте легко та безпечно, використовуючи сучасні платформи електронної комерції.
Медицина та Здоров'я
Отримайте доступ до якісних медичних послуг та продуктів для підтримки здоров'я. Дізнайтеся про новітні медичні технології та послуги, які допоможуть вам почуватися краще.
Технології та IT-послуги
Відкрийте для себе новітні інструменти для розвитку вашого бізнесу в IT-сфері. Ознайомтеся з передовими технологіями та рішеннями для автоматизації та цифрової трансформації.
Cosmetic Surgery
Consider cosmetic surgery options to enhance your appearance. Read about the latest procedures and find top clinics.
Weight Loss Surgery
Explore weight loss surgery solutions to achieve your health goals. Understand the benefits and risks involved.
Cancer Treatment
Find information on advanced cancer treatment methods. Learn about new therapies and support options available.
Prosthetics and Implants
Discover the latest in prosthetics and implants technology. Get insights into different types and their benefits.
Medical Equipment
Shop for high-quality medical equipment designed for healthcare professionals and home use. Compare features and prices.
Fertility Treatments
Discover fertility treatments to help you achieve your family planning goals. Learn about advanced procedures and support options.
Luxury Travel
Find premium luxury travel options for an unforgettable experience. Compare top destinations and services.